寄送苹果手机只收到空盒

寄送苹果手机

只收到空盒

本报讯（汪洋实习生吴韵文）昨日，市民李先生拨打长江新闻热线称，通过快递公司邮寄一部苹果手机，签收后拆开包裹，却只有一个空盒子。

李先生说，5日前往居住楼下的一家快递点，将一部新买不久的苹果手机邮寄给武昌的朋友。想到是市区内邮寄，应当不会出甚么意外，便没有选择保价。

让李先生没有想到的是，邮寄后第三天，朋友收到了包裹，拆开以后却发现只有一个空盒子，里面的苹果手机不见了。快递员解释说，自己的职责是将快件送到客人手上，其实不知道包裹是如何被打包的，也不清楚包裹里面的具体物品。

得知手机遗失，李先生随后向快递公司了解情况，并要求赔偿。“总公司表示将处理此事。随后我等了9天，得到书面回复称，由于我当初没有选择保单，公司表示只能赔付我800。”李先生说，手机价值5000多，赔偿过低。

长江拨打该快递公司上海总部的投诉电话，客服人员核实后称确有此事，并表示公司理赔专员正与客户协商解决，具体金额其实不清楚。当日下午5时许，李先生回复称，快递公司再次协商后表示愿意赔付3800。其中，公司赔付800，送货方一名工作人员赔付3000。“虽然还是吃了亏，但是也只能这样了。”

湖北省邮政管理局办公室工作人员介绍说，客户快递的物品如果丢失，依照相关规定，客户申述后，快递企业有30天的调查处理时间。若企业不予处理，省邮政管理局将督办企业尽快处理。“查询这位客户的快递单号，发现他于15日进行了申述，目前我们还没收到快递公司的反馈。”

该工作人员称，若调查后确认是快递公司的缘由哪家医院治疗白癜风最专业致使物品丢失，那末快递公司应根据快递单上客户填写的保单金额进行赔付；若客户没有选择保价，则快递公司可以快递面单背后的服务协议为根据，进行相应赔偿。治疗白癜风要多少钱p>

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